Kvalitetsstandarder

God omsorg på Frederiksberg

En god service på omsorgsområdet er vigtig for Frederiksberg Kommune og ikke mindst for dig som borger på Frederiksberg.

For at vide, hvornår vi taler om god service, har Frederiksberg Kommune udarbejdet en række kvalitetsstandarder.

Kvalitetsstandarderne er tænkt som en måde at give dig en enkel og klar information om, hvilken hjælp du kan forvente at få.

Kvalitetsstandarder er også et redskab for dig til at vide, hvilke krav og forventninger kommunen stiller til sine egne og de private leverandørers medarbejdere.

Kvalitetsstandarden skal dermed sikre, at du får den hjælp, som er politisk besluttet. Jeg håber, at du vil bruge kvalitetsstandarden til at orientere dig i og som et udgangspunkt for en dialog med de medarbejdere, du er i kontakt med omkring din pleje og omsorg.

Du finder links til kvalitetsstandarderne for 2011 nedenfor.   

Udover skærmversionen er kvalitetsstanderne også tilgængelige fra hjemmesiden i pjeceformat (pdf) og som lydfil (mp3). Hvis du i stedet ønsker at få kvalitetsstandarderne på lyd-CD kan du henvende dig i Borgerservice på Rådhuset eller i Hjælpemiddelcentret på telefon 3821 5020.