”Desværre kan vi nu se, at TV2-nyhederne har fået henvendelse om plejesnyd, også på Frederiksberg. Vi ved ikke, hvad det drejer sig om, eller hvilken form og omfang det nævnte plejesnyd har. Under alle omstændigheder betragter vi det meget alvorligt”, udtaler borgmester Jørgen Glenthøj, og fortsætter:
”Jeg vil derfor gerne opfordre alle borgere eller pårørende til at rette henvendelse direkte til Frederiksberg Kommune. Kontaktoplysninger fremgår nedenfor og kan også findes på hjemmesiden. Hvis du som medarbejder i hjemmeplejen oplever snyd, skal du altid rette henvendelse til nærmeste leder.”
”I Frederiksberg Kommune arbejder vi i hjemmeplejen med tillid under ansvar. Det er den enkelte medarbejder, der i samarbejde med nærmeste leder, er ansvarlig for at ydelser og service til borgerne leveres som aftalt. Der følges løbende op på, om de aftalte ydelser rent faktisk leveres og om behovet i øvrigt ændrer sig. Tildeling og leverance af serviceydelserne dokumenteres løbende.
Det er generelt mit indtryk, at vores medarbejdere arbejder ordentligt og ansvarligt, med stor loyalitet overfor de betroede opgaver, der varetages. Det er de tilbagemeldinger vi får løbende fra borgere og pårørende. I hjemmeplejen er der fokus på kompetenceudvikling, arbejdsmiljø og i det hele taget det at skabe gode rammer for en god service til borgerne”, siger formand for Sundheds- og Omsorgsudvalget Flemming Brank.
”Vi følger jævnligt op på brugernes oplevelse af kvalitet og service gennem brugerundersøgelser. Den seneste undersøgelse er fra første halvår 2010 og indgår i Finansministeriets arbejde om kvalitetsreformen. Den viser generelt et meget højt brugertilfredshedsniveau. Undersøgelsen viser, at den samlede tilfredshed er 77 %, mens 19 % er ”både/og” og 4 % er utilfredse. Undersøgelsen er udført af eksterne og er en totalundersøgelse med en svarprocent på 75 %. Vi vil vurdere om der er behov for at udbygge disse brugerundersøgelser med styrket dialog med borgere og pårørende.
Hertil kommer at vi har en god, konstruktiv og tæt dialog med et aktivt Ældreråd på Frederiksberg.
Jeg vil endvidere bede Sundheds- og Omsorgsudvalget straks efter sommerferien tage initiativ til, at informationen til borgere og pårørende om tildelte ydelser styrkes yderligere.
Konkrete henvendelser om plejesnyd eller anden svigt vil selvfølgelig blive afklaret hurtigt”, slutter formand for Sundheds- og Omsorgsudvalget Flemming Brank.
Kontaktoplysninger ved mistanke om snyd:
Visitationsenheden på tlf.3821 5120 eller mail visitationsenheden@frederiksberg.dk
Kontakt vedr. denne pressemeddelelse:
Formand for Sundheds- og Omsorgsudvalget Flemming Brank på tlf. 2898 4090
Administrationschef Mie Mogensen på tlf. 3821 3302 eller 2898 3302.
