Giver kommunen ikke en borger fuldt ud medhold i en afgørelse, skal kommunen efter forvaltningslovens § 25 ved skriftlige afgørelser, der kan påklages til en anden forvaltningsmyndighed, give en klagevejledning.
Klagevejledningen skal indeholde oplysning om, hvem der er klageinstans, og hvordan fremgangsmåden ved klagen er, og om der er frister for klagen.
Hvis der er tale om klage over en afgørelse, der kun kan indbringes for domstolene inden for en lovbestemt frist, skal kommunen også oplyse herom, jf. forvaltningslovens § 26.
Kommunen er dog ikke generelt forpligtet til at oplyse om den almindelige adgang efter grundlovens § 63 til at indbringe spørgsmål for de almindelige domstole, ligesom kommunen alene - på forespørgsel - skal oplyse om mulighed for indbringelse af sager for Det kommunale Tilsyn eller Folketingets Ombudsmand, idet der ikke her er tale om en klagemyndighed.
Det kommunale tilsyn
Statsforvaltningen Hovedstaden fører efter reglerne i den kommunale styrelseslov et lovligheds tilsyn med Frederiksberg Kommune. Tilsynet er dog kun kompetent til at behandle en klage, når der ikke er nogen særskilt klageinstans, der kan realitetsbehandle klagen.
Link til Statsforvaltningen Hovedstaden.
Ombudsmanden
Folketingets Ombudsmand udøver kontrol med den offentlige forvaltning og påser bl.a., at Frederiksberg Kommune handler lovligt og i overensstemmelse med god forvaltningsskik.
Folketingets Ombudsmand er ikke en egentlig klageinstans, men kan på eget initiativ eller på grundlag af en klage undersøge en sag nærmere.
Link til ombudsmandens hjemmeside og flere oplysninger om at klage
I øvrigt henvises til lovgivningen på de konkrete områder
