Alle kan henvende sig om en kommunal ansats eller en kommunal leverandørs forhold ved at benytte ovenstående selvbetjeningsløsning.
Såvel navngivne som anonyme henvendelser modtages.
Det bemærkes, at ved anonyme henvendelser kan det være vanskeligt at afklare de faktiske forhold, og en anonym anmeldelse vil derfor alt andet lige kunne ende resultatløst, fordi det ikke er muligt at indgå i nærmere dialog med den anonyme anmelder om yderligere oplysninger.
Det er ikke muligt på forhånd at garantere anonymitet, hvis anmelderen er navngiven, og der anmodes om aktindsigt i anmelderens identitet.
Når en anmeldelse er modtaget, vurderes det, om der er grundlag for en egentlig sagsbehandling af anmeldelsen, eller om anmeldelsen skal henlægges umiddelbart som åbenbart grundløs. Åbenbart chikanøse henvendelser (både anonyme og navngivne) vil dog blive henlagt umiddelbart uden videre sagsbehandling. Anmeldelsen henlægges som åbenbart grundløs, hvis den er diffus eller uden videre kan afvises.
Der foretages partshøring af den ansatte/leverandøren. Reglen om retten til ikke at inkriminere sig selv (angive sig selv) respekteres, det vil sige at den pågældende ikke under trussel om sanktioner af ansættelsesmæssig/kontraktmæssig art er forpligtet til at svare. Der indhentes – hvis behov for og hjemmel hertil – yderligere oplysninger og vurderinger fra andre eksterne myndigheder eller internt i forvaltningen.
En konklusion på anmeldelsen kan efter endt undersøgelse for eksempel være, at sagen henlægges, eller at der at tages skridt til politianmeldelse.
Anmelderen bliver herefter – hvis kontaktadresse er oplyst – oplyst om resultatet af borgerrådgiverens vurdering af sagen, dog begrænset i det omfang oplysningerne anses som fortrolige.
Links
Kontakt
Borgerrådgiver
Frederiksberg RådhusSmallegade 1, stuen, værelse 15
2000 Frederiksberg
For virksomheder: Send sikker Digital Post til borgerrådgiveren
Telefonisk henvendelse på 38 21 20 20 eller 28 98 20 20
Mandag - torsdag kl. 10 - 15Fredag kl. 10 - 13
Hvis jeg ikke kan besvare dit opkald, læg en besked og jeg vil vende tilbage hurtigst muligt.