Handicaprådets høringssvar 11/2026
af 7. oktober 2026 vedrørende udbud af høretekniske hjælpemidler
Frederiksberg Handicapråd takker for høringen vedrørende udkastet til kravspecifikation.
Vi finder, at kravspecifikationen er grundig og gennemarbejdet, og at den tager hånd om stort set alle væsentlige problemer. Vi har med tilfredshed noteret bl.a., at der åbnes for tilpasning til nye produkter, der måtte blive udviklet i aftalens løbetid. Det er et område i rivende teknisk udvikling, og det er godt at se, at der er taget højde herfor.
Vi er bekendt med, at Høreforeningen har været inddraget i arbejdet med at udforme kravspecifikationen, og at forvaltningen har været lydhør over for Høreforeningens forslag under dette arbejde. Det finder vi er glædeligt.
På denne baggrund har vi kun få punkter, vi vil gøre opmærksom på:
- Reparationer omtales i punkt 5.4 og 10.3. Der burde være angivet krav til, hvor lang tid, der må gå, fra brugeren har meldt mangelfuld eller svigtende funktion, til Leverandøren har undersøgt udstyret og gennemført reparation eller udskiftning.
- Leverandøren skal tilsyneladende indhente Visitationens godkendelse inden reparation eller udskiftning, se punkt 5.4, hvilket kan have indflydelse på den tidsramme, inden for hvilken Leverandøren skal have gennemført reparation eller udskiftning. Derfor bør det også fremgå, hvor hurtigt Visitationens svar foreligger, efter at Leverandøren har kontaktet Visitationen om nødvendig reparation eller udskiftning.
- I punkt 15.1 listes de produkter, der er omfattet af rammeaftalen. Så vidt ses mangler her høreteknisk forstærkerudstyr til brug ved sammenkomster (møder, fester), hvor der lægges en eller to mikrofoner f.eks. på et bord centralt i gruppen, og hvor lyden forstærkes til brugerens modtage-apparat, således at brugeren bliver i stand til at høre tale fra en person, der i gruppen sidder på afstand af brugeren. Da listens beskrivelse er generisk, er det vanskeligt med sikkerhed at se, om forstærkerudstyr som det ovenfor nævnte er med på listen, men det bør sikres, at det enten er eller kommer med.
Med venlig hilsen
På vegne af Handicaprådet i Frederiksberg Kommune
Susanne Tarp
formand