For at få udleveret oplysninger skal du kunne identificere den person, du ønsker oplysninger om enten ved fulde navn og adresse, fulde navn og fødselsdato eller fulde navn og CPR-nummer.
Hver henvendelse koster op til 90 kroner (2023), også selvom det ikke er sikkert, at kommunen kan finde den person, du søger. Hvis du møder op i borgerservice, skal du huske at bestille tid (se link i højre side).
Du skal være opmærksom på, at den tidligere adresse ikke kan bruges, hvis den er fra før år 1972, fordi den ikke findes elektronisk. Du kan kontakte Landsarkivet for at få en nyere adresse, som kan bruges i selvbetjeningsløsningen.