Gå til hovedindhold
Frederiksberg Kommune
Hovedmenu
  • Borger
  • Virksomhed
  • Politik
  • Kommunen
  • English
Frederiksberg Kommune på Facebook
Rettigheder og klager
  1. Kommunen
  2. Rettigheder og klager
  3. Om klager og henvendelser

Om klager og henvendelser

På denne side får du en guide til, hvordan du klager over eller til Frederiksberg Kommune, hvis du er utilfreds med en afgørelse, som vi har truffet.

Har du fået en skriftlig afgørelse fra kommunen, vil det fremgå af afgørelsen, hvis der kan klages over afgørelsen og til hvem og hvordan og inden for hvilken frist.

Kommunen har som forvaltningsmyndighed pligt til ved skriftlige afgørelser, som kan påklages til anden myndighed at give klagevejledning efter forvaltningslovens § 25, hvis der ikke gives borgeren fuldt medhold.

Det kommunale tilsyn
Ankestyrelsen fører efter reglerne i den kommunale styrelseslov et lovlighedstilsyn med Frederiksberg Kommune. Tilsynet er dog kun kompetent til at behandle en klage, når der ikke er nogen særskilt klageinstans, der kan realitetsbehandle klagen.

Ombudsmanden
Folketingets Ombudsmand udøver kontrol med den offentlige forvaltning og påser bl.a., at Frederiksberg Kommune handler lovligt og i overensstemmelse med god forvaltningsskik. Folketingets Ombudsmand er ikke en egentlig klageinstans, men kan på eget initiativ eller på grundlag af en klage undersøge en sag nærmere.

Drejer det sig ikke om en afgørelse fra kommunen, men er du utilfreds med kommunens service, eller har du en god ide, vi kan bruge, så kontakt rådhuset via brev/mail til følgende postkasser eller telefonisk på 3821 2121.

Borgerrådgiver
Frederiksberg Kommunes borgerrådgiver er en neutral og uafhængig person ansat af kommunalbestyrelsen, som kan rådgive og vejlede dig i forhold til klagemuligheder og regler for sagsbehandling inden for områder, som Frederiksberg Kommune er ansvarlig for.

Læs mere om borgerrådgiveren via linket nederst på siden.

Hvor skal klagen sendes hen? 

Kommunaldirektørområdet

Klager sendes enten pr. sikker digital post eller brev.

Hvis du ønsker at sende din klage med post, bruges postadressen:

Kommunaldirektøren
Frederiksberg Rådhus
Smallegade 1
2000 Frederiksberg

Nedenfor er oversigter over de almindeligst forekommende services samt kontaktoplysninger:

Sekretariatet

  • Presse
  • Information/servicemeddelelser
  • Erhverv/branding
  • Brugerundersøgelser
  • Mål og indikatorer
  • Proceskonsulentbistand
  • Afgørelse vedrørende erstatning
  • Forhold vedrørende kommunalbestyrelsen: møder, spørgetid og lignende
  • Borgmester og kommunaldirektør

Kontakt Sekretariatet

HR

  • Controlling
  • Arbejdsmiljø
  • Personalejura
  • Personaleudvikling

Kontakt HR

Økonomi og Udbud

  • Budget og Regnskab
  • Bogholderi og Institutionsservice
  • Finans og Kontoplan

Kontakt Økonomi og Udbud 

Frederiksberg Rådhusservice og Vagtcentral 

  • Arrangementer på rådhuset
  • Serviceskranker ved rådhusets indgange
  • Rådhuspladsen
  • Klokkespil
  • Rådhusur

E-mail: raadhusservice@frederiksberg.dk

It og Digitalisering

  • Strategi, sikkerhed
  • Digitaliseringsprojekter
  • Support, drift, It-administration

E-mail: 2170@frederiksberg.dk

Social-, Sundheds- og Arbejdsmarkedsområdet

Klager sendes enten pr. sikker digital post eller brev.

Hvis du ønsker at sende din klage med post, bruges postadressen:

Social- , Sundheds- og Arbejdsmarkedsområdet
Frederiksberg Rådhus
Smallegade 1
2000 Frederiksberg

Nedenfor er oversigter over de almindeligst forekommende services samt kontaktoplysninger:

Jobcenter

  • Arbejdsmarkedsområdet
  • Dagpenge
  • Kontanthjælp

Kontakt Jobcenter

    Ydelsescenter

    • Udbetaling af sygedagpenge, kontanthjælp, revalidering, ledighedsydelse, enkeltydelse og fleksydelse.
    • Afgørelse af sager om førtidspension

    Kontakt Ydelsescenter – Kontanthjælp

    Kontakt Ydelsescenter – Pension

    Kontakt Ydelsescenter – Sygedagpenge (udbetaling)

    Socialafdelingen

    • Handicapområdet
    • Socialpsykiatriområdet
    • Hjemløseområdet
    • Integration og boligsocialt arbejde
    • Frivillighedsområdet

    Kontakt Socialafdelingen

    Sundheds- og Omsorgsafdelingen

    • Dagcentre
    • Daghjem
    • Forebyggelse
    • Genoptræning
    • Hjemmehjælp
    • Hjælpemidler
    • Plejehjem
    • Visitation

    Kontakt Sundhedscenter

    By, Kultur og Miljø

    Klager sendes enten pr. sikker digital post eller brev.

    Hvis du ønsker at sende din klage med post, bruges postadressen:

    By, Kultur og Miljø
    Frederiksberg Rådhus
    Smallegade 1
    2000 Frederiksberg

    Nedenfor er oversigter over de almindeligst forekommende services samt kontaktoplysninger:

    Vej, Park og Miljø

    • Færdselsarealer
    • Graffiti
    • Gravetilladelser
    • Grønne arealer
    • Loppetorv
    • Parkeringsregler
    • Rotteforekomster
    • Affaldsafhentning
    • Vejarealer (råden over)

    Kontakt Vej, Park og Miljø – Byliv og Drift

    Kontakt Vej, Park og Miljø – Miljø

    Kontakt Vej, Park og Miljø – Trafik og Byrum

    • P-afgifter 

    Kontakt Frederiksberg Parkering

    By, Byggeri og Ejendomme 

    • Byggesager
    • Fremsendte regninger
    • Beboelsesejendomme (kommunens)
    • Husleje
    • Indvendig vedligeholdelseskonti
    • Til- og fraflytningssyn

    Kontakt By, Byggeri og Ejendomme 

    Stadsarkivet

    • Publikumsbetjening på læsesal
    • Besvarelse af forespørgsler

    E-mail: stadsarkiv@frederiksberg.dk

    Kultur- og Fritidsafdelingen

    • Biblioteker
    • Fritids- og idrætstilbud
    • Kulturelle arrangementer
    • Svømmehal

    Kontakt Kultur- og Fritidsafdelingen

    Børn og Unge

    Klager sendes enten pr. sikker digital post eller brev.

    Hvis du ønsker at sende din klage med post, bruges postadressen:

    Børn og Unge
    Frederiksberg Rådhus
    Smallegade 1
    2000 Frederiksberg

    Nedenfor er angivet en oversigt over de almindeligst forekommende services samt kontaktoplysninger:

    • Anbringelser udenfor hjemmet
    • Børn med handicap
    • Dagtilbud
    • Folkeskoler
    • Klubber
    • Pladsanvisning
    • SFO’er
    • Sundhedspleje
    • Tandpleje

    Kontakt Børn og Unge

    Borgerservicecenter

    Klager sendes enten pr. sikker digital post eller brev.

    Hvis du ønsker at sende din klage med post, bruges postadressen:

    Borgerservicecenter
    Frederiksberg Rådhus
    Smallegade 1
    2000 Frederiksberg

    Nedenfor er angivet en oversigt over de almindeligst forekommende services samt e-mailadresse:

    • Begravelser
    • Boligsikring
    • Børnebidrag
    • Børnefamilieydelser
    • Børnetilskud
    • Ejendomsskat
    • Folkeregister
    • Kørekort
    • Opkrævning
    • Pas
    • Personlige hjælpemidler
    • Renovation
    • Sygesikring
    • Telefonsystemet i Frederiksberg Kommune

    Kontakt Borgerservicecenter

    Klager vedr. ejendomsvurdering skal rettes til SKAT.

    Links

    • Ombudsmandens hjemmeside
    • Direktionen
    • Frederiksberg Kommunes borgerrådgiver

    Kontakt

    Jura

    Frederiksberg Rådhus
    Smallegade 1, stuen, værelse 0.003
    2000 Frederiksberg
    For borgere: Send sikker Digital Post til Jura
    For virksomheder: Send sikker Digital Post til Jura

    Telefonisk henvendelse

    Mandag - torsdag kl. 9-15
    Fredag kl. 9-13

    Personlig kontakt

    Efter nærmere aftale
    Telefon: 38214236
    • Del
      • Facebook
      • Linkedin
      • Twitter
    • Udskriv
    • Om klager og henvendelser
    • Optagelse af møder og telefonsamtaler
    • Personoplysninger og databeskyttelse
    • Erstatning efter uheld på offentlig vej, fortov eller område
    • Socialt bedrageri
    • Svarfrister
    • Møder med bisidder
    Footer DA
    Genveje
    • Kommunen
    • Presserum
    • Hjælp til at få siden læst op
    • Ledige stillinger
    • In English
    • Privatlivspolitik
    • Sitemap
    • Tilgængelighedserklæring

    Frederiksberg Kommune

    Frederiksberg Rådhus
    Smallegade 1
    2000 Frederiksberg

    Til kontaktsiden
    CVR 11259979

    Facebook
    LinkedIn
    Oplev Frederiksberg
    Bliv Hørt

    Borgerservice

    Frederiksberg Rådhus 1. sal
    Vestindgangen (ved parkeringspladsen)
    Telefon: 38 21 21 21

    Bestil tid i Borgerservice
    Send sikkert til Borgerservice (digital post)